Samu passa a atender emergências por WhatsApp
Foto: Thiago Paixão | PMFS
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Salvador anunciou nesta quarta-feira, 29, um novo canal de contato para quem precisa de atendimento rápido: agora é possível acionar as equipes também pelo WhatsApp.
A iniciativa, divulgada pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS), tem o objetivo de tornar o atendimento mais ágil e acessível, ampliando as formas de comunicação com a população.
Para solicitar socorro, o usuário deve ter acesso à internet e seguir um passo simples:
Salvar o número (71) 3143-5630 na agenda do celular;
Enviar uma mensagem com “oi” para iniciar o atendimento;
O sistema do Samu enviará um link para chamada online com a central.
De acordo com a SMS, o atendimento via aplicativo funciona de forma integrada à central tradicional e permite respostas mais rápidas, especialmente em situações onde a chamada telefônica pode não ser possível.
Apesar da novidade, o tradicional número 192 continua ativo e disponível para todos os casos de urgência. A SMS reforça que o canal pelo WhatsApp é um complemento.
